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如果小區保安遇到下面事件應該怎么解決?
發布時間:2024-12-27 點擊量:49

1、客戶家中發生突發性水浸事故,保安服務怎么應對?


答:當值人員接到客戶投訴或報告后,應立即趕往現場并通知物業服務中心維修組;抵達現場后,與維修工立刻查找出水的水源,立即關閉有關的水閥;同時通知物業服務中心做好善后工作的處理。


2、如有新聞單位人員前來進行采訪時,保安服務怎么應對?


答:遇有新聞單位人員到園區內進行采訪活動,當值保安員沒有回答任何問題的義務,并應有禮貌地請其到物業服務中心聯系。如有對客戶有采訪活動,亦應禮貌請其在限制范圍內采訪,確有需要的,向物業服務中心聯系。


3、發現有外來人員欲在園區內攝像或拍照,保安服務怎么應對?


答:如遇有外來人員欲在園區內攝像或拍照,應加以制止,并禮貌的問清其原因。如確因工作需要攝像拍照的,保安員應與物業服務中心聯系,得到同意后方可進行,否則必須加以制止并勸其離開。