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保安工作的長(zhǎng)期實(shí)踐證明，保安隊(duì)伍建設(shè)始終是保安工作的首要問題，保安隊(duì)伍的素質(zhì)水平直接影響著保安隊(duì)伍的整體形象、保安隊(duì)伍作為輔警力量作用的發(fā)揮，直接決定著保安服務(wù)企業(yè)的發(fā)展壯大、保安事業(yè)的成敗興衰。可以說，在全部保安工作中，隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保 證，沒有一支高素質(zhì)、強(qiáng)有力的保安隊(duì)伍，就沒有保安事業(yè)的發(fā)展壯大。 要打造一支“訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)文明、形象良好”的保安隊(duì)伍，我認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面：
一是嚴(yán)格從業(yè)準(zhǔn)入，規(guī)范保安員持證上崗。保安員不持證， 就不能上崗，這是保安從業(yè)準(zhǔn)入最直接的理解。公安機(jī)關(guān)要嚴(yán)把保安從業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，保安從業(yè)必須經(jīng)過政審、考試，取得國(guó)家保安員資格證書才能上崗。
二是倡導(dǎo)文明服務(wù)，提高保安 服務(wù)質(zhì)量。文明服務(wù)要求保安員以應(yīng)有的職業(yè)道德和良好的工作作風(fēng)為客戶單位提供保安服務(wù)，在服務(wù)活動(dòng)中儀表端莊、語言文明、舉止得體、禮貌待人；尊重客戶，把服務(wù)對(duì)象是否滿意放在保安服務(wù)的首位，急服務(wù)對(duì)象之所急，想服務(wù)對(duì)象之所想。通 過文明的服務(wù)，使客戶在情感上得到溫暖，在道德上受到感染，在心靈上產(chǎn)生共鳴，在行為上形成一致，從而促進(jìn)建設(shè)和諧美好的保安服務(wù)關(guān)系 和服務(wù)環(huán)境，最終在依法、合法的前 提下，為客戶提供貼心有效的服務(wù)。
三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍 素質(zhì)。公安機(jī)關(guān)應(yīng)不斷完善保安員 基本素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范保安員培訓(xùn)考試。針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象年齡、文化程度和崗位職責(zé)的不同，制 定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，分層次、分 級(jí)別地分類培訓(xùn)。要探索建立培訓(xùn)考試評(píng)估機(jī)制，使培訓(xùn)考試考核更加 科學(xué)、合理，充分運(yùn)用好考試考核平臺(tái)，逐步把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)文明、值得信賴的治安防范工作職業(yè)化、專業(yè)化隊(duì)伍。四是加大宣傳力度，提升保安隊(duì)伍形象。充分利用廣播電視報(bào)刊等宣傳媒體，把握輿論的正確導(dǎo)向，讓社會(huì)各界、人民群眾充分認(rèn)識(shí)和了解保安隊(duì)伍在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安中的重要作用，使社會(huì)各界了解保安、尊重保安、理解保安，進(jìn)而支持保安工作。
